Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; tr. Claudio L. Soriano Soriano
Type de matériel : TexteLangue : espagnol Langue originale : Anglais Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, c1994Description : 406 p. ; 21 cmISBN :- 8479781513
- HF 5415.5 T8218
Type de document | Site actuel | Collection | Cote | Statut | Date de retour prévue | Code à barres | Réservations |
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Libro | Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. | General | HF 5415.5 T8218 (Parcourir l'étagère(Ouvrir ci-dessous)) | Disponible | A067522 |
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Traducción de: Archieving Excellence Through Customer Service
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