Biblioteca Jorge Vértiz Campero S.J.

Affiner votre recherche

Votre recherche a retourné 61 résultats.

Trier
Résultats
1.
[Ejecutiva expansión] par
  • Anderson, George B [autor.]
  • Coverdale, David S [autor.]
  • Dreyfack, Raymond [autor.]
  • Dreyfack, Raymond [Autor.]
  • Fine, Seymour H [autor.]
  • Fort, J. V [autor.]
  • Kirkpatrick, Donald L [autor.]
  • Lawson, Joseph W. R [autor.]
  • Lawson, Joseph W [autor.]
  • Mackenzie, Alec [autor.]
  • Miller, Merl [autor.]
  • Olsen-Tjensvold, Reynolds [autor.]
  • Rice, Craig S [autor.]
  • Rosa, Nicholas [autor.]
  • Schlom, Charles C [autor.]
  • Stauff, James A. R [autor.]
  • Tannehill, Robert E [autor.]
  • Zabriskie, Noel B [autor.]
  • Grupo Editorial Expansión
Collection :
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Expansión, 1980
Disponibilité : Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: No se presta (30). Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: Retiré des collections (5).
2.
Calidad de vida en el trabajo : antiestrés y creatividad / Pierre R. Turcotte ; tr. Thelma Eugenia Bajos par
  • Turcotte, Pierre-Regis
  • Bajos, Thelma Eugenia, tr
Collection : Desarrollo de recursos humanos)
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol
Détails de publication : México : Trillas, 1986
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HD 6955 T88, ...
3.
La Satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo / Dru Scott ; tr. Héctor G. Tejera par
  • Scott, Dru
  • Tejera, Héctor G., tr
Collection : Serie 50 minutos
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [4].
4.
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio / William B. Martin ; tr. Teresa Carter B par
  • Martin, William B
  • Carter B., Teresa, tr
Collection : Serie 50 minutos
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [1].
5.
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B. Martin ; tr. Héctor G. Tejera par
  • Martin, William B
  • Tejera, Héctor G., tr
Collection : Serie 50 minutos ; 13)
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415.5 C55 [13], ...
6.
Journal of marketing en español. par
  • Anderson, Rolph E [autor.]
  • Buzzell, Robert D [autor.]
  • Childers, Terry L [autor.]
  • Cooper, R.G [autor.]
  • Day, George S [autor.]
  • DeSarbo, Wayne S [autor.]
  • Douglas Carroll, J [autor.]
  • Douglas, Susan P [autor.]
  • Dunne, Patrick M [autor.]
  • Farris, Paul W [autor.]
  • Fogg, C. Davis [autor.]
  • Green, Paul E [autor.]
  • Hanssens, Dominique M [autor]
  • Jacoby, Jacob [autor.]
  • Jolson, Marvin A [autor.]
  • Kohnken, Kent H [autor.]
  • Lanktree, Patricia [autora.]
  • Leone, Robert P [autor.]
  • Little, John D.C [autor.]
  • Mahajan, Visay [autor.]
  • Marx, Thomas G [autor.]
  • Monroe, Kent B [autor.]
  • Nord, Walter R [autor.]
  • Peter, J. Paul [autor.]
  • Pride, William M [autor.]
  • Reid, Leonard N [autor.]
  • Schultz, Randall L [autor.]
  • Sharma, Subhash [autora.]
  • Shocker, Allan D [autor.]
  • Srivastava, Rajendra K [autora.]
  • Stasch, Stanley [autor.]
  • Tyebjee, Tyzoom T [autor.]
  • Urban, Christine D [autor.]
  • Vanden Bergh, Bruce G [autor.]
  • Weitz, Barton A [autor.]
  • Wolk, Harry I [autor.]
  • Zoltners, Andris A [autor.]
  • Publicaciones Ejecutivas de México [traducción.]
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol Langue originale : Anglais
Détails de publication : México : Grupo Editorial Expansión, 1981
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF5415.A2 J68.
7.
Journal of marketing en español. par
  • Albion, Mark S [autor.]
  • Anderson, E.J [autor.]
  • Blair, Edward A, 1952- [autor.]
  • Buzzell, Robert D, 1933- [autor.]
  • Calantone, Roger [autor.]
  • Calder, Bobby J [autor.]
  • Capon, Noel [autor.]
  • Cooper, Robert G [autor.]
  • Dolan, Robert J [autor.]
  • Dwayne Ball, A [autor.]
  • Farris, Paul W [autor.]
  • Fox, Karen F.A [autor.]
  • Gaidis, William C [autor.]
  • Gorton, K [autor.]
  • Grant, Dwight [autor.]
  • Jacobson, Robert [autor.]
  • Jeuland, Abel P [autor.]
  • Kotler, Philip, 1931- [autor.]
  • Laird Landon, E [autor.]
  • Largay III, James A [autor.]
  • Leone, Robert P [autor.]
  • Levy, Michael [autor.]
  • Lodish, Leonard M
  • MacLachlan, James [autor.]
  • Nicosia, Franco M [autora.]
  • Rentz, Joseph O [autor.]
  • Reynolds, Fred D [autor.]
  • Rothschild, Michael L [autor.]
  • Sawyer, Alan G [autor.]
  • Shocker, Allan D [autor.]
  • Siegel, Michael H [autor.]
  • Srivastava, Rajendra K [autor.]
  • Sternthal, Brian [autor.]
  • Stickney, Clyde P [autor.]
  • Tybout, Alice M [autora.]
  • Webster, Frederick E [autor.]
  • Webster, Frederick E [autor.]
  • Westbrook, Robert A [autor.]
  • Publicaciones Ejecutivas de México [traducción.]
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Expansión, 1982
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF5415.A2 J68.
8.
Servicio al cliente Collection : Serie McGraw-Hill servicio al cliente
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : McGraw-Hill, 1994
Disponibilité : Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: No se presta (4).
9.
Gestión de la atención al cliente / Andrew Brown ; tr. Diorki par
  • Brown, Andrew, 1950-
  • Diorki, tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 B76.
10.
El Cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad / Denis Walker ; tr. Diorki par
  • Walker, Denis
  • Diorki, tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1991
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 W35.
11.
La Búsqueda de la calidad en los servicios / A.C. Rosander ; tr. José Luis García del Pueyo par
  • Rosander, A.C
  • García del Pueyo, José Luis, tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9981 5 R68.
12.
El Servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle ; tr. Claudio L. Soriano Soriano par
  • Cottle, David W
  • Soriano Soriano, Claudio L., tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1991
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C68.
14.
Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; tr. Jaime Schlittler par
  • Gerson, Richard F
  • Schlittler, Jaime, tr
Collection : Serie 50 minutos
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1994
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [22].
15.
Cómo hablar con sus clientes : lo que le dirán sobre su negocio, cuando les hace las preguntas correctas / Michael J. Wing ; tr. Juan Carlos Jolly par
  • Wing, Michael J
  • Jolly, Juan Carlos, tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Panorama, 1995
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 W55.
16.
Improving Your Measurement of Customer Satisfaction : A Guide to Creating, Conducting, Analyzing, and Reporting Customer Satisfaction Measurement Programs / Terry G. Vavra par
  • Vavra, Terry G
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Milwaukee : ASQC Quality, 1997
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 335 V38.
17.
Measuring and Managing Customer Satisfaction : Going the Gold / Shelia Kessler par
  • Kessler, Sheila
Type de matériel : Texte Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : Anglais
Détails de publication : Milwaukee : ASQC Press, 1996
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.335 K48.
18.
Cómo trabajar en equipo : El poder de la unidad. par
  • Zamora Calvo, Pablo [director.]
Type de matériel : Film Film; Genre de matériel visuel : enregistrement vidéo ; Public : Général;
Langue : espagnol
Détails de publication : México : IBALPE, 1997
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : VDDVD 949.
19.
Cómo medir la satisfacción del cliente : Diseño de encuestas, uso y método de análisis estadísticos. par
  • Hayes, Bob E [autor.]
  • Carril Villarreal, María del Pilar [traductora.]
Édition : segunda edición.
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol Langue originale : Anglais
Détails de publication : México : Oxford University, Alfaomega, 1999
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (3)Cote : HF5415.335 H38 1999, ...
20.
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes ; tr. Adelaida Santapau par
  • Hayes, Bob E
  • Santapau, Adelaida, tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Barcelona : Gestión 2000, 1995
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 335 H39.
Pages

Bibliotecas del Sistema Universitario Jesuita:


DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y SERVICIOS ACADÉMICOS

Blvd. Jorge Vértiz Campero 1640.
Col. Cañada de Alfaro.
León, Gto. México. C.P. 37238
Tel. 7-10-06-84 Ext. 3107
biblioteca@iberoleon.mx


Propulsé par Koha