Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B. Martin ; tr. Héctor G. Tejera
Type de matériel : TexteLangue : espagnol Collection : Serie 50 minutos ; 13)Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992Description : 93 p. ; 25 cmISBN :- 9687270918
- HF 5415.5 C55 [13]
Type de document | Site actuel | Collection | Cote | Numéro d'exemplaire | Statut | Date de retour prévue | Code à barres | Réservations |
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Libro | Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. | General | HF 5415.5 C55 [13] (Parcourir l'étagère(Ouvrir ci-dessous)) | Disponible | A027886 | |||
Libro | Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. | General | HF 5415.5 C55 [13] (Parcourir l'étagère(Ouvrir ci-dessous)) | ej.2 | Disponible | A029035 |
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Traducción de: Managing Quality Customer Service
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