Biblioteca Jorge Vértiz Campero S.J.

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Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B. Martin ; tr. Héctor G. Tejera par
  • Martin, William B
  • Tejera, Héctor G., tr
Collection : Serie 50 minutos ; 13)
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415.5 C55 [13], ...
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2.
50 reglas para mantener contentos a sus clientes / Fred G. Poppe ; tr. Roberto A. Haas G par
  • Poppe, Fred G
  • Haas G., Roberto A., tr
Type de matériel : Texte Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol Langue originale : Anglais
Détails de publication : México McGraw-Hill, c1989
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 6178 P66, ...
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3.
Servicios y beneficios / Luis María Huete ; colabs. Juan Serrano y Iñigo Soler par
  • Huete, Luis María
  • Serrano, Juan [colaborador]
  • Soler, Iñigo [colaborador]
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol
Détails de publication : Bilbao : Ediciones Deusto, c2003
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.5 H848.2003.
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4.
Marketing emocional : El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand, Vicki Lenz ; tr. Betty Trabal par
  • Robinette, Scott
  • Brand, Claire
  • Lenz, Vicki
  • Trabal, Betty, tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol Langue originale : Anglais
Détails de publication : Barcelona, Esp. : Gestión 2000, c2001
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 R6218.
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