Biblioteca Jorge Vértiz Campero S.J.

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1.
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio / William B. Martin ; tr. Teresa Carter B par
  • Martin, William B
  • Carter B., Teresa, tr
Collection : Serie 50 minutos
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [1].
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2.
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B. Martin ; tr. Héctor G. Tejera par
  • Martin, William B
  • Tejera, Héctor G., tr
Collection : Serie 50 minutos ; 13)
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415.5 C55 [13], ...
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3.
Servicio al cliente Collection : Serie McGraw-Hill servicio al cliente
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : McGraw-Hill, 1994
Disponibilité : Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: No se presta (4).
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4.
Gestión de la atención al cliente / Andrew Brown ; tr. Diorki par
  • Brown, Andrew, 1950-
  • Diorki, tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1992
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 B76.
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5.
El Servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle ; tr. Claudio L. Soriano Soriano par
  • Cottle, David W
  • Soriano Soriano, Claudio L., tr
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1991
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C68.
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