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	1.	Sistema estratégico de ventas para una distribuidora de artículos de papelería y oficina / Germán Orozco Flores par Orozco Flores, Germán Tesis UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2002 Note de thèse : Incluye conclusiones y bibliografíaTesis (Lic. en Administración de Empresas) Universidad Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X5.A02 14. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	2.	Metodología de atención al cliente en la industria manufacturera del calzado / Elba Elia Iñiguez Quintero par Iñiguez Quintero, Elba Elia Tesis UIA Depto. de Ingeniería- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana León, 2003 Note de thèse : Tesis (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X3.I03 13. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	3.	Diseño de procedimientos y estandarización de procesos como estrategia para mejorar el servicio en el área de atención a usuarios, de la oficina de informática y telecomunicaciones de la UIA León [archivo para computadora] / Miriam Estela Coronado Cotreras par Coronado Contreras, Miriam Estela Tesis UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Mtro Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2007 Note de thèse : Los Discos se encuentran en la biblioteca digitalTesis (Mtro. en Administración Organizacional) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X5.A107 8, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	4.	Plan de negocios para la exportación de alimento para perro, con resumen de análisis de mercado [archivo para computadora] / Fátima Genoveva Gutiérrez Ramírez par Gutiérrez Ramírez, Fátima Genoveva Reporte de Síntesis y Evaluación UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2007 Note de thèse : Los Discos se encuentran en la biblioteca digitalReporte de Síntesis y Evaluación (Lic. en Comercio Exterior y Aduanas) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X5.E07 12, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	5.	Propuesta para la implementación de un modelo de evaluación permanente de cada una de las áreas que conforman a la UIA León por parte de sus alumnos, con la finalidad de incrementar la calidad en el servicio que se ofrece [archivo para computadora] / Alberto de Jesús Gutiérrez Anguiano par Gutiérrez Anguiano, Alberto de Jesús Trabajo de Investigación UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2007 Note de thèse : Los Discos se encuentran en la biblioteca digitalTrabajo de Investigación (Lic. en Mercadotecnia) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X5.M07 13, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	6.	Propuesta para implementar el programa institucional de evaluación de los servicios (PIES) en la Universidad Iberoamericana León [archivo para computadora] / Juan Francisco Martínez Valencia par Martínez Valencia, Juan Francisco Tesis UIA Depto. de Ingeniería- Mtro Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2007 Note de thèse : Los Discos se encuentran en la biblioteca digitalTesis (Mtro. en Ingeniería de Calidad) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X3.CA07 6, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	7.	Propuesta de mejora del proceso de atención y servicio al cliente mediante teoría de restricciones en una fábrica de calzado [archvo para computadora] / Luis alberto García Hernández par García Hernández, Luis alberto Reporte de Síntesis y Evaluación UIA Depto. de Ingeniería- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2008 Note de thèse : Los Discos se encuentran en la Biblioteca DigitalReporte de Síntesis y Evaluación (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X3.I08 13, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	8.	Diseño de los instrumentos de medición del nivel de satisfacción del cliente y la mejora de la calidad del servicio por medio de herramientas de ingeniería industrial en un hospital [archivo para computadora] / Natalia Rodríguez Fitz par Rodríguez Fitz, Natalia Trabajo de Investigación UIA Depto. de Ingeniería- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2008 Note de thèse : Los CD-ROMs se encuentran en el Area de CirculaciónTrabajo de Investigación (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X3.I08 18, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	9.	Mejora continua y gestión del mantenimiento aplicado en la industria hotelera [recurso electrónico] / Luz María Padilla Aguilar par Padilla Aguilar, Luz María Trabajo de Investigación UIA Depto. de Ingeniería- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2009 Note de thèse : Los CD-ROM's se encuentran en el Area de CirculaciónTrabajo de Investigación (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X3.I09 5, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	10.	Desarrollo de estrategias para auditar la calidad en los servicios administrativos y de apoyo al estudiante [recurso electrónico] / Ma. Cristina de los Angeles García Aranda par García Aranda, Ma. Cristina de los Angeles Tesis UIA Depto. de Ingeniería- Mtro Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2009 Note de thèse : Los CD-ROM´s se encuentran en el Área de CirculaciónTesis (Mtro. en Ingeniería y Gestión de Calidad) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X3.CA09 3, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	11.	Atención al cliente en el proceso comercial : Comunicación en operaciones de compraventa. par Hermida Mondelo, Alexandre [autor.] Iglesias Fernández, Inmaculada [autora.] Édition : Primera edición. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Bogotá, Colombia : Limusa, 2017 Autre titre : Comunicación en operaciones de compraventa. Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF5415.5 H475 2017, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	12.	Aplicación de un instrumento para la evaluación de los servicios en una empresa restaurantera. par Camacho, Juan José [autor.] Tesis UIA Departamento de Ingeniería- Maestría Type de matériel : Film; Genre de matériel visuel : Langue : espagnol Éditeur : León, Guanajuato : Universidad Iberoamericana León, 2018 Note de thèse : Tesis (Maestro en Ingeniería y Gestión de Calidad) Universidad Iberoamericana León 2018.La Tesis también se encuentra en el Repositorio Institucional. 2018. También puedes consultar el archivo pdf en el Repositorio Institucional. 2018. Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE1595 18 C1, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)

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