Marketing Management.

Este libro es el de mayor venta en el mundo, destaca las más recientes tendencias y desarrollos en marketing global, con énfasis en la importancia del trabajo en equipo entre el marketing y todas las otras funciones del negocio. Se introduce nuevas perspectivas en la exitosa planificación estratégica de mercado, y presenta ejemplos adicionales de la compañía de la acción creativa, enfocada en el mercado y orientada al cliente. La cobertura incluye un enfoque en la gestión de relaciones con clientes, gestión de relaciones con los socios, la Internet y sus efectos y usos, la creación de marca y gestión de activos de la marca, canales alternativos de salida al mercado y la comercialización en todo el mundo. Temas a discutir la; construcción de la satisfacción del cliente, la planificación estratégica orientada al mercado, el análisis de los mercados de consumo y el comportamiento del comprador, que trata de la competencia, el diseño de estrategias y programas de fijación de precios, y la gestión de la fuerza de ventas Para los gerentes de marketing que desean aumentar su comprensión de los principales problemas de estratégico, táctico y administrativo de marketing, junto con las oportunidades y necesidades del mercado en los próximos años.