Biblioteca Jorge Vértiz Campero S.J.

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1.
La Cortesía por teléfono y el servicio al cliente / Lloyd Finch par
  • Finch, Lloyd
Collection : Serie 50 minutos ; 8
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1991
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [8].
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2.
La Satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo / Dru Scott ; tr. Héctor G. Tejera par
  • Scott, Dru
  • Tejera, Héctor G., tr
Collection : Serie 50 minutos
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [4].
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3.
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio / William B. Martin ; tr. Teresa Carter B par
  • Martin, William B
  • Carter B., Teresa, tr
Collection : Serie 50 minutos
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [1].
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4.
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B. Martin ; tr. Héctor G. Tejera par
  • Martin, William B
  • Tejera, Héctor G., tr
Collection : Serie 50 minutos ; 13)
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415.5 C55 [13], ...
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5.
Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables, técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo / Rebecca L. Morgan ; tr. Julio Galindo par
  • Morgan, Rebecca L
  • Galindo, Julio, tr
Collection : Serie 50 minutos
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1994
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [26].
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