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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las espectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; tr. Claudio L. Soriano Soriano par
- Zeithaml, Valarie A
- Soriano Soriano, Claudio L., tr
- Berry, Leonard L
- Parasuraman, A
Type de matériel :  Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1993
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415 5 Z45, ...
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Biblioteca de alta dirección. par
- Cornejo y Rosado, Miguel Angel [autor.]
- Jinich Saperstein, Simón [autor.]
- Kasuga de Yamazaki, Linda [autora.]
- Colegio de Graduados en Alta Dirección
Collection : Biblioteca de Alta Dirección
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol
Détails de publication : México : Grad, 1990-1991
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF5549 B52.
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Gobiernos municipales en México : entre la modernización y la tradición política. par
- Guillén López, Tonatiuh [autor.]
- El Colegio de la Frontera Norte (México)
- Instituto de Planeación, Estadística y Geografía (Guanajuato, México)
Collection : Las Ciencias Sociales
Édition : Primera edición.
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol
Détails de publication : México : Miguel Angel Porrúa : El Colegio de la Forntera Norte, 1996
Autre titre : - Entre la modernización y la tradición política.
Disponibilité : Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: No se presta (1).
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Biblioteca Harvard de Administración de Empresas. par
- Banks, Robert L [autor.]
- Bell, Daniel [autor.]
- Bishop, John E [autor.]
- Culbert, Samuel A [autor.]
- Elden, James M [autor.]
- Gilmour, Peter [autor.]
- Gypen, Jan [autor.]
- Herron, David P [autor.]
- Hertz, David Bendel, 1919- [autor.]
- Imberman, Woodruff [autor.]
- Kets de Vries, Manfred F. R [autor.]
- Lovelock, Christopher H [autor.]
- McDonald, Howard E [autor.]
- Miller, Jeffrey G [autor.]
- Mills, D. Quinn [autor.]
- Moss Kanter, Rosabeth [autora.]
- Neilsen, Eric H [autor.]
- Ohman, O. A [autor.]
- Pascale, Richard Tanner [autor.]
- Pringle, Lewis G [autor.]
- Rappaport, Alfred [autor.]
- Selekman, Benjamin M [autor.]
- Shapiro, Benson P [autor.]
- Wheelwright, Steven C [autor.]
- Wiechmann, Ulrich W [autor.]
- Young, Robert F [autor.]
- Stromberg, T. L., autor []
Collection : Biblioteca Harvard de Administración de Empresas ; 261-280
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Langue originale : Anglais
Détails de publication : México : Publicaciones Ejecutivas de México, 1979
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD.30 H37.
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Pueblos excluidos, comunidades erosionadas : la situación del derecho a la salud en Chiapas, México = Exclused people, eroded communities : realizing the right to health in Chiapas, Mexico. par
- Centro de Capacitación en Ecología y Salud para Campesinos-Defensoría del Derecho a la Salud (México)
- El Colegio de la Frontera Sur (México)
- Physicians for Human Rights
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol, Anglais
Détails de publication : Canadá : Physicians for Human Rights : El Colegio de la Frontera Sur : Centro de Capacitación en Ecología y Salud para Campesinos-Defensoría del Derecho a la Salud, 2006
Autre titre :
- La situación del derecho a la salud en Chiapas, México.
- Realizing the right to health in Chiapas, Mexico.
- Exclused people, eroded communities : realizing the right to health in Chiapas, Mexico.
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : RA418.3.C48 P84 2006.
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Marketing en el fitness : gestión de servicios deportivos : fidelizar y captar nuevos clientes. par
- Nardi, Marco [autor.]
- Claude Ferrand, Alain [autor.]
- Gambau i Pinasa, Vivente [autor.]
Édition : Primera edición.
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol
Détails de publication : Badalona, Barcelona : Paidotribo, 2012
Autre titre :
- Fidelizar y captar nuevos clientes.
- gestión de servicios deportivos : fidelizar y captar nuevos clientes.
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : GV713 N37 2012.
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La Biblioteca y los medios audiovisuales / Warren B. Hicks, Alma M. Tillin ; tr. Beatriz Eddy Tavano par
- Hics, Warren B
- Eddy Tavano, Beatriz, tr
- Tillin, Alma M., coaut
Collection : Col. Teoria y practica de la bibliotecologia ; 4
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Buenos Aires : Bowker, Centro Regional de Ayuda Tecnica, Egencia para el Desarrollo Internacional, 1974
Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : Z 688 H52.
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