000			01247nam a2200289 a 4500
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005			20171019184105.0
008			110921s1994 ck d r 000 0 spa d
020			_a9580427461
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040			_aUIALE _bspa _cUIALE
041	1		_aspa _heng
050	1	4	_aHD58.9 _bS6418 1994
100	1		_aSpendolini, Michael J.
245	1	0	_aBenchmarking / _cMichael J. Spendolini ; traductor Carlos Fernando Villa.
246	1	4	_aBenchmarking (m.) : _bproceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
260			_aBogotá, Colombia : _bNorma, _c1994 (1a reimpresión).
300			_axv, 248 p. : _btbs. ; _c23 cm.
534			_pTítulo original : _tThe Benchmarking book.
650	1	4	_aEficiencia organizacional.
650	2	4	_aInteligencia financiera.
650	2	4	_aInvestigación industrial.
700	1		_aVilla, Carlos Fernando, _etraductor.
942			_cBK
999			_c66009 _d66009