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100	1		_aLele, Milind M.
245	0	3	_aEl Cliente es la clave : _bcómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente / _cMilind M. Lele, Jagdish N. Sheth ; tr. Claudio L. Soriano
260			_aMadrid : _bDíaz de Santos, _c1989
300			_a215 p. ; 24 cm.
500			_aIncluye índice
503			_aTraducción de: The Customer is Key
650		0	_aRelaciones con los clientes
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700			_aSoriano, Claudio L., tr.
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