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050			_aHD 9981 5 _bA52
100	1		_aAlbrecht, Karl
245			_aGerencia del servicio / _cKarl Albrecht, Ron Zemke ; tr. Jesús Villamizar Herrera
260			_aColombia : _bLegis, _c1990
300			_a202 p. ; 24 cm.
500			_aIncluye índice
503			_aTraducción de: Service America : Doing Business in New Economy
650		0	_aEstdos Unidos- Condiciones sociales
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700			_aVillamizar Herrera, Jesús, tr.
710			_aZemke, Ron
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