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	1.	Servicio a cliente / Leroy M. Buckner, Eugene L. Dorr ; tr. Vicente Pardo Mariscal par Buckner, Leroy M Pardo Mariscal, Vicente, tr Dorr, Eugene L Collection : Curso práctico de marcadotecnia McGraw-Hill ; 10 Édition : 2a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : McGraw-Hill, 1983 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5421 5 C87 [10], ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	2.	El Servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle ; tr. Claudio L. Soriano Soriano par Cottle, David W Soriano Soriano, Claudio L., tr Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1991 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C68. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)

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