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	1.	Gerencia del servicio / Karl Albrecht, Ron Zemke ; tr. Jesús Villamizar Herrera par Albrecht, Karl Villamizar Herrera, Jesús, tr Zemke, Ron Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Colombia : Legis, 1990 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HD 9981 5 A52, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	2.	La Revolución del servicio / Karl Albrecht ; tr. Jesús Villamizar Herrera par Albrecht, Karl Villamizar Herrera, Jesús, tr Collection : Serie Empresarial Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Bogotá : Legis, 1990 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9981 5 A528. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	3.	El Nuevo orden tecnológico par Andersen Consulting. Arthur Andersen & Co Collection : Ciencias de la dirección Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Macchi, 1991 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HC 79 T4 A53. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	4.	Managing Service Companies : Strategies for Success / Ken Irons par Irons, Ken Collection : The EIU Series Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Wokingham, England : Addison-Wesley, 1994 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980 5 I76. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	5.	Mercadeo de servicios : un nuevo enfoque, del operativo al perceptivo / Donald W. Cowell ; tr. Jesús Villamizar Herrera par Cowell, Donald W Villamizar Herrera, Jesús, tr Collection : Serie Empresarial Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Bogotá, Col. : Legis, 1991 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 122 C68. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	6.	Gestión de servicios : la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes / John C. Shaw ; tr. Diorki par Shaw, John C Diorki, tr Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1991 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9981 5 S43. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	7.	ISO 9000 and The Service Sector : A Critical Interpretation of The 1994 Revisions / James L. Lamprecht par Lamprecht, James L, 1947- Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Milwaukee : ASQC Quality Press, 1994 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980 5 L35. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	8.	Lean Six Sigma para sistemas administrativos. par Martin, James William, 1952- [autor.] Édition : Primera edición. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD62.15 M37 2015. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	9.	La Victoria [TOTAL] de la empresa de servicios profesionales : Un terremoto sacude el mundo empresarial / Tom Peters ; ed. Santos Rodríguez ; tr. José Miguel Parra par Peters, Tom Parra, José Miguel, tr Rodríguez, Santos [ed.] Collection : Manifiesto Tom Peters. Serie Triunfar en un Mundo sin Reglas) Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Langue originale : Anglais Détails de publication : Madrid : Ediciones Nowtilus, S.L., c2002 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980.5 P4918.2002. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	10.	Marketing de servicios : Estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra ; tr. Germán Alberto Villamizar par Cobra, Marcos Villamizar, Germán Alberto, tr Édition : 2a ed. Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Langue originale : portugais Détails de publication : Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 2000 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.122 C62.2000. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	11.	Marketing de servicios : guía de planificación para pequeñas empresas / Jean Withers, Carol Vipperman par Withers, Jean Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Barcelona : Juan Granica, 1998 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 122 W584. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	12.	Lean Six Sigma for Service : How to Use Lean Speed and Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions / Michael L. George par George, Michael L Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : Anglais Détails de publication : New York : McGraw-Hill, c2003 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 G4673. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	13.	Calidad turística en la pequeña y mediana empresa / Roberto Boullón par Boullón, Roberto C Collection : Col. Temas de turismo) Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : Buenos Aires : Ediciones Turísticas, 2003 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : G 155.A1 B68. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	14.	The Service Edge : 101 Companies that Profit from Customer Care / Ron Zemke, Dick Schaaf ; pról. Tom Peters par Zemke, Ron Peters, Tom, pról Scheef, Dick Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : New York : A Plume Book, c1989 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.5 Z454. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	15.	Lean Six Sigma Service Excellence : A Guide to Green Belt Certification and Bottom Line Improvement / Gerald M. Taylor par Taylor, Gerald M Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : Anglais Détails de publication : Estados Unidos : J. Ross Publishing, c2009 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980.5 T39.2009. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	16.	Marketing estratégico en turismo / Javier Cordero Ramírez par Cordero Ramírez, Javier Collection : Trillas turismo) Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : México : Trillas, c2008 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980.5 C673. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	17.	Creación de una agencia de Outsourcing para cubrir los servicios de mantenimiento para complejos habitacionales de clase media y alta, en la ciudad de León, Guanajuato [recurso electrónico] / Mario Martínez Navarrete par Martínez Navarrete, Mario Reporte de Síntesis y Evaluación UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Guanajuato : Universidad Iberoamericana León, 2011 Note de thèse : Los CD-ROM's se encuentran en el Area de CirculaciónReporte de Síntesis y Evaluación (Lic. en Mercadotecnia) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X5.M11 2, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	18.	Atracción de una franquicia de la empresa GMS a la ciudad de León, Guanajuato [recurso electrónico] / Javier Rodríguez Bravo par Rodríguez Bravo, Javier Reporte de Síntesis y Evaluación UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Guanajuato : Universidad Iberoamericana León, 2010 Note de thèse : Los CD-ROM's se encuentran en el Area de CirculaciónReporte de Síntesis y Evaluación (Lic. en Administración de Empresas) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X5.A10 4, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	19.	Professional services : text and cases. par DeLong, Thomas [autor.] Nanda, Ashish [autora.] Édition : Boston, Massachusetts : Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Nature du contenu: ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : Anglais Détails de publication : McGraw-Hill/Irwin, 2003. Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD8038.A1 D45 2003. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)

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