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	1.	Gerencia del servicio / Karl Albrecht, Ron Zemke ; tr. Jesús Villamizar Herrera par Albrecht, Karl Villamizar Herrera, Jesús, tr Zemke, Ron Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Colombia : Legis, 1990 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HD 9981 5 A52, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	2.	Un paso adelante : cómo lograr la ventaja competitiva a tavés del servicio al cliente. par Vallejo López, Gabriel [autor.] Sánchez Paredes, Fernando [autor.] Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : Bogotá, Colombia : Norma, 2011 Autre titre : Cómo lograr la ventaja competitiva a tavés del servicio al cliente. Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF5415.5 V35 2011. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)

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