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	1.	EL Nuevo escenario : la cultura de calidad y productividad en las empresas / Carlos Rodríguez Combeller ; pról. José de la Cerda Gastélum par Rodríguez Combeller, Carlos Cerda Gastélum, José de la, pról Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Guadalajara, Jal. : Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 62 15 R73. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	2.	Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las espectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; tr. Claudio L. Soriano Soriano par Zeithaml, Valarie A Soriano Soriano, Claudio L., tr Berry, Leonard L Parasuraman, A Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415 5 Z45, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	3.	Cómo construir una cultura de calidad total : guía para su implantación en la empresa / Joe Batten ; tr. Laura D. Garibay Bellono ; pról. Zig Ziglar par Batten, Joe Garibay Bellono, Laura D., tr Ziglar, Zig, pról Collection : Serie 50 minutos Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C55 [21]. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	4.	Calidad estrategica total : total quality management, diseño, implementacion y gestion del cambio estrategico imprescindible par Rico, Ruben Roberto Édition : 3a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Buenos Aires : Macchi, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 R53 1993. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	5.	Taguchi methods: a hands-on approach / Glen Stuart Peace par Peace, Glen Stuart Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Reading, Mass. : Addison-Wesley, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 P33. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	6.	Los Costos en la calidad / Barrie G. Dale, James J. Plunkett ; tr. Julio Galindo Urquiza par Dale, Barrie G Galindo Urquiza, Julio, tr Plunkett, James J Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : TS 156 D35, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	7.	Manual del seminario : sistemas, administración, aseguramiento y control de calidad (ISO 9000/ 10000) / Alejandro Leyva Ramos par Leyva Ramos, Alejandro Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : San Luis Potosí : Leyva y Asociados, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 L49. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	8.	Control estadístico de procesos simplificado para servicios : herramientas prácticas para la mejora continua de la calidad / Davida M. Amsden, Howard E. Butler, Robert T. Amsden ; tr. Juan Carlos Jolly par Amsden, Davida M Jolly, Juan Carlos, tr Amsden, Robert T Butler, Howard E Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980 5 A58. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	9.	Jornada de un líder hacia la calidad / Dana C. Cound ; tr. Juan Carlos Jolly par Cound, Dana M, 1931- Jolly, Juan Carlos, tr Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Langue originale : Anglais Détails de publication : México : Panorama, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 57.7 C68. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	10.	Iso 9000 / Brian Rothery ; tr. Alejandra Medrano Pizarro par Rothery, Brian Medrano Pizarro, Alejandra, tr Collection : Iso 9000 Édition : 2a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama Editorial, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : TS 156 R68 1993, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	11.	Evaluación de la calidad con el Benchmarking / J.P. Russell ; tr. Héctor Zuccolotto Palacios par Russell, J.P Zuccolotto Palacios, Héctor, tr Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 R888. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	12.	Integrated Process Management : A Quality Model STEP 6 How to Use Diagnostics to Improve Standards / Roger Slater par Slater, Roger Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Milwaukee : ASQC Press, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 I5 S53 v.6. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	13.	Integrated Process Management : A Quality Model STEP 5 How to Statistically Monitor the Process / Roger Slater par Slater, Roger Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : milwaukee : ASQC Press, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 I5 S53 v.5. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	14.	Step 2 Integrated Process Management : How to Develop a Process Model of Key Control Variables / Roger Slater par Slater, Roger Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Milwaukee : ASQC Press, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156.I5 S53 v.2. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	15.	Integrated Process Management : A Quality Model STEP 1 How to Create a Positive Enviroment / Roger Slater, Thomas Morgan par Slater, Roger Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Milwaukee : ASQC Press, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 I5 S53 v.1. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	16.	Quality Managers̐ Complete Guide to ISO 9000 / Richard Barrett Clements par Clements, Richard Barrett Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 B37. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	17.	Total Quality Management for Software / ed. G. Gordon Schulmeyer, James I. McManus Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : New York : Van Nostrand Reinhold, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : QA 76 76 Q35 T68. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	18.	El Gerente volvio a soñar con Dios : Reflexiones sobre el liderazgo de calidad total / Luis Castañeda par Castañeda, Luis, 1943- Édition : 1ra ed. Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : México : Ediciones Poder, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 57.7 C388.1993. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)

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