Six sigma estratégico : Claves para lograr una ventaja competitiva sostenible.
Type de matériel :
TexteLangue : espagnol Éditeur : México : Panorama, 2010Édition : Primera ediciónDescription : 171 páginas : tablasType de contenu : - Texto
- Sin medio
- Volumen
- 9786074521320
- Claves para lograr una ventaja competitiva sostenible [Partie du titre]
- Strategic Six Sigma for Champions. Español.
- HF5415.157 R4518 2010
| Type de document | Site actuel | Collection | Cote | Statut | Date de retour prévue | Code à barres | Réservations |
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Libro
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Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. Colección General (Planta Baja) | General | HF5415.157 R4518 2010 (Parcourir l'étagère(Ouvrir ci-dessous)) | Disponible | UIALE098484 |
Bibliografía: páginas 163-164.
Avances recientes en la medición y administración del valor al cliente ahora hacen una herramienta poderosa para identificar y priorizar proyectos Six Sigma. Este libro tiene dos objetivos. El primero es proporcionar al lector un enfoque para usar la voz del cliente para identificar proyectos Six Sigma y guiar su conducta. El segundo objetivo es mostrarle al lector cómo obtener la voz correcta del cliente: el valor del cliente. El valor del cliente no es nuevo; lo que es nuevo es nuestra capacidad para medirlo. Y con esta capacidad recién descubierta para medir el valor del cliente llega una oportunidad para informar a los proyectos e iniciativas Six Sigma para hacerlos más sensibles a las necesidades de los clientes y más sensibles al resultado final de la organización. ¡Dejemos que se escuche la voz!
Título original: Strategic Six Sigma for Champions.
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