Biblioteca Jorge Vértiz Campero S.J.

Voici les 3 résultats de votre recherche.

Trier
Ne plus surligner Surligner
Tout sélectionner Tout désélectionner
Documents sélectionnés :
Résultats
1.
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las espectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; tr. Claudio L. Soriano Soriano par
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415 5 Z45, ...
Réserver Ajouter au panier
2.
Marketing de servicios : Un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; trs. María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril par
Édition : 1a ed. en español
Type de matériel : Texte Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol Langue originale : Anglais
Détails de publication : México : McGraw-Hill, c2002
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415 Z45.2002, ...
Réserver Ajouter au panier
3.
Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler par Collection : McGraw-Hill Higher Education)
Édition : 5a ed.
Type de matériel : Texte Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : Anglais
Détails de publication : New York : McGraw-Hill, c2009
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980.5 Z45.2009.
Réserver Ajouter au panier
Pages

Bibliotecas del Sistema Universitario Jesuita:


DIRECCIÓN DE INFORMACIÓN Y SERVICIOS ACADÉMICOS

Blvd. Jorge Vértiz Campero 1640.
Col. Cañada de Alfaro.
León, Gto. México. C.P. 37238
Tel. 7-10-06-84 Ext. 3107
biblioteca@iberoleon.mx

Propulsé par Koha