Biblioteca Jorge Vértiz Campero S.J.

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1.
Improving Your Measurement of Customer Satisfaction : A Guide to Creating, Conducting, Analyzing, and Reporting Customer Satisfaction Measurement Programs / Terry G. Vavra par
  • Vavra, Terry G
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Milwaukee : ASQC Quality, 1997
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 335 V38.
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2.
Aftermarketing : How to Keep Customers for Life Through Relationship Marketing / Terry G. Vevra par
  • Vavra, Terry G
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Burr Ridge, Il. : Irwin, 1992
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.5 V387.
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3.
Customer Satisfaction Measurement Simplified : A Step-by-Step Guide for ISO 9001:2000 Certification / Terry G. Vavra par
  • Vavra, Terry G
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Milwaukee : ASQ Quality, 2002
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : TS 156.6 V397, ...
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4.
Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 / Terry G. Vavra par
  • Vavra, Terry G
Édition : 2a ed.
Type de matériel : Texte Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction
Langue : espagnol
Détails de publication : Madrid Fundación Confemental, 2003
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.5 V38.2003.
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