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	62.	Control estadístico de procesos simplificado para servicios : herramientas prácticas para la mejora continua de la calidad / Davida M. Amsden, Howard E. Butler, Robert T. Amsden ; tr. Juan Carlos Jolly par Amsden, Davida M Jolly, Juan Carlos, tr Amsden, Robert T Butler, Howard E Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 9980 5 A58. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	63.	Implementando la calidad : con un enfoque hacia el cliente / David N. Griffiths ; tr. Ma. Alejandra Medrano Pizarro par Griffiths, David N, 1935- Medrano Pizarro, Ma. Alejandra, tr Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama, 1995 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 G75. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	64.	Cómo hablar con sus clientes : lo que le dirán sobre su negocio, cuando les hace las preguntas correctas / Michael J. Wing ; tr. Juan Carlos Jolly par Wing, Michael J Jolly, Juan Carlos, tr Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama, 1995 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 W55. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	65.	Servicio, servicio, servicio : la clave para ganar clientes eternos / Marian Thomas ; tr. Alejandra Medrano par Thomas, Marian Medrano, Alejandra, tr National Seminars Publications Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama, 1995 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 T46. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	66.	Estrategia guiada por el cliente : competividad por medio de la excelencia operacional / Thomas F. Wallace ; tr. Juan Carlos Jolly par Wallace, Thomas F Jolly, Juan Carlos, tr Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Panorama, 1995 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 30 28 W35. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	67.	Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; tr. Gaudalupe Meza Staines par Lovelock, Christopher H Meza Staines, Guadalupe, tr Édition : 3a ed. Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Langue originale : Anglais Détails de publication : México : Prentice-Hall, c1997 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415.122 L68.1997, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	68.	Gemba Kaizen : a Commonsense, Low-Cost Approach to Management / Masaaki Imai par Imai, Masaaki Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : New York : McGraw-Hill, 1997 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HD 31 I53. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	69.	La Virtud del servicio : los principios que marcan las diferencias en el mercado / Eric de la Parra Paz par Parra Paz, Eric de la Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Ediciones Fiscales ISEF, 1996 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (3)Cote : HD 9980 5 M4 P37, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	70.	Information Problem-Solving : The Big Six Skills Approach to Library & Information Skills Instruction / Michael B. Eisenberg, Robert E. Berkowitz par Eisenberg, Michael B Berkowitz, Robert E Collection : Information Management, Policy, and Services) Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Norwood, N.J. : Ablex, 1996 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : Z 711.2 E58. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	71.	Managing Information Services / Henry C. Lucas, Jr par Lucas, Henry C, Jr Collection : Macmillan Series in Information Systems Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : New York : Macmillan, 1989 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : Z 674 4 L82. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	72.	Commercial Bank Management : Producing and Selling Financial services / Peter S. Rose par Rose, Peter S Édition : 2a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Homewood, Il. : Irwin, 1993 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HG 1615 R68 1993. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	73.	Professional Practice for Interior Designers / Christine M. Piotrowski par Piotrowski, Christine M Édition : 2a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : New York : Van Nostrand reinhold, 1994 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : NK 2116 2 P56 1994. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	74.	Teoría y técnica del turismo / Luis Fernández Fuster par Fernández Fuster, Luis Collection : Cultura y sociedad : Docencia y documentación) Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Madrid Editora Nacional, 1981 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : G 155 F47.1981.v.1. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	75.	Teoría y técnica del turismo / Luis Fernández Fuster par Fernández Fuster, Luis Collection : Cultura y sociedad : Docencia y documentación) Édition : 5a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Madrid Era, 1980 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : G 155 F47.1980.v.2. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	76.	Mercadotecnia de servicios / Salvador Mercado H par Mercado H., Salvador Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : PAC, 1996 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 122 M47. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	77.	Medición de la realidad : directrices internacionales para la medición del rendimiento en las bibliotecas universitarias / Roswitha Poll, Peter te Boekhorst ; colabs. Ramón Abad Hiraldo, Aase Lindhal, Rolf Schuursma, Gwenda Thomas, John Willemse par Poll, Roswitha [autor.] Abad Hiraldo, Ramón, colab Boekhorst, Peter te, 1957- [autor.] Lindhal, Aase [colaborador.] Schuursma, Rolf [colaborador.] Thomas, Gwenda [colaborador.] Willemse, John [colaborador.] Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Madrid : ANABAD, 1998 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : Z 675.U5 P65. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	78.	Nuevas formas de organización y servicios en la biblioteca pública / María Ramona Domínguez Sanjurjo par Domínguez Sanjurjo, María Ramona Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Asturias : TREA, 1996 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : Z 678 8 E86 D65. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	79.	ISO 9000 en empresas de servicios / Andrés Senlle, Joan Vilar par Senlle, Andrés Vilar, Joan Édition : 2a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Barcelona : Gestión 2000, 1997 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TS 156 S455 1997. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	80.	Método epidemiológico y salud de la comunidad / Juan del Rey Calero par Rey Calero, Juan del Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Madrid : McGraw-Hill, 1989 Disponibilité : Exemplaires empruntables : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : RA 425 R49. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)

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