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Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las espectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; tr. Claudio L. Soriano Soriano par
- Zeithaml, Valarie A
- Soriano Soriano, Claudio L., tr
- Berry, Leonard L
- Parasuraman, A
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : HF 5415 5 Z45, ...
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Internet System Handbook / edit. Daniel C. Lynch y Marshall T. Rose par
- Lynch, Daniel L., edit
- Rose, Marshall T., edit
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Reading, Mass. : Addison-Wesley, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : TK 5105 875 I57 I58.
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Introducción a la informática / Tim Duffy ; tr. Eduardo de la Calle par
- Duffy, Tim
- Calle, Eduardo de la, tr
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (3)Cote : QA 76 D79, ...
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Mito y conocimiento / Cristobal Acevedo M par
- Acevedo M., Cristobal, 1937- [autor.]
- Departamento de Filosofía de la Universidad Iberoamericana
Collection : Cuadernos de filosofía ; 17
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : México : Universidad Iberoamericana, Departamento de Filosofía, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (3)Cote : BL 311 A24 17, ...
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CorelDraw! Special Effects / ed. David Brickley par
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Carmel, Indiana : New Riders Publishing, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : T 385 C6 C674.
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Inside Foxpro 2.5 for Windows / Bob Grommes...[et al.] par
Édition : 2a ed.
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Carmel, Indiana : New Riders Publishing, 1993
Disponibilité : Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: Retiré des collections (1).
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Netware : the professional reference / Karanjit Siyan par
Édition : 2a ed.
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Carmel, In. : New Riders Publishing, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (3)Cote : QA 76 8 N48 S59, ...
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80.
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Economics / Michael Parkin par
Édition : 2a ed.
Type de matériel : Texte; Genre littéraire :
Pas une oeuvre de fiction
Détails de publication : Reading, Mass. : Addison-Wesley, 1993
Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HB 171 5 P313 1992.
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