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	21.	Propuesta de una agencia de publicidad en la Ciudad de León, a partir de las necesidades de los clientes / Maybet Marlene Sahuaya Hernández par Sahuaya Hernández, Maybet Marlene Tesis UIA Depto. de Ciencias del Hombre- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : León, Gto. Universidad Iberoamericana, 1995 Note de thèse : Tesis (Lic. en Comunicación) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X4.C95 13. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	22.	La Organización requerida : un sistema integrado para crear organizaciones eficaces y aplicar el liderazgo gerencial en el siglo XXI / Elliot Jaques ; tr. Leandro Wolfson par Jaques, Elliot Wolfson, Leandro, tr Collection : Management) Type de matériel : Texte; Format : imprimé ; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Langue originale : Anglais Détails de publication : Buenos Aires : Granica, c2004 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5549.5.J63 J3618. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	23.	Ventas y mercadotecnia. escrita por Larry Pederson ; dirigida por Peter David Rosten ; producida por Janice M. Reynolds par Rosten, Peter David [director.] Reynolds, Janice M [productora.] Collection : Ventas y Mercadotecnia Type de matériel : Film; Genre de matériel visuel : enregistrement vidéo ; Public : Général; Langue : espagnol México : McGraw Hill, fecha no identificada Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : VDDVD 95. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	24.	Sistema estratégico de ventas para una distribuidora de artículos de papelería y oficina / Germán Orozco Flores par Orozco Flores, Germán Tesis UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2002 Note de thèse : Incluye conclusiones y bibliografíaTesis (Lic. en Administración de Empresas) Universidad Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X5.A02 14. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	25.	Propuesta para la implantación del sistema de mejoramiento de calidad en el servicio de atención a clientes para el restaurante Ma come No, en León, Guanajuato / Mariana de Saro Argüelles par Saro Argüelles, Mariana de Trabajo de Investigación UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. Universidad Iberoamericana, 2002 Note de thèse : Trabajo de Investigación (Lic. en Administración de Empresas)- Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X5.A02 18. Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: Retiré des collections (1). Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	26.	Mastering : Customer Relations / Roger I. Cartwright par Cartwright, Roger I Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : London : Macmillan, 2000 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 5 C378. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	27.	Aftermarketing : How to Keep Customers for Life Through Relationship Marketing / Terry G. Vevra par Vavra, Terry G Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Burr Ridge, Il. : Irwin, 1992 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.5 V387. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	28.	Customer Satisfaction Measurement Simplified : A Step-by-Step Guide for ISO 9001:2000 Certification / Terry G. Vavra par Vavra, Terry G Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : Milwaukee : ASQ Quality, 2002 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : TS 156.6 V397, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	29.	Teoría de la satisfacción en el trabajo de Frederick Herzberg y su aplicación a una compañía de seguros mexicanos / José Ramón Gutiérrez Villanueva par Gutiérrez Villanueva, José Ramón Tesis UIA Depto. de Relaciones Industriales- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Universidad Iberoamericana, 1982 Disponibilité : Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: Perdu (1). Ajouter au panier (Supprimer)
	30.	El Enriquecimiento del trabajo : un análisis de sus principales técnicas / Bernardino López Barrios par López Barrios, Bernardino Tesis UIA Depto. de Administración de Empresas- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Universidad Iberoamericana, 1988 Disponibilité : Indisponible : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J.: Perdu (1). Ajouter au panier (Supprimer)
	31.	El Horario flexible como una alternativa para mejorar la calidad de vida en el trabajo / Alfonso Juan Fernández Bueno par Fernández Bueno, Alfonso Juan Tesis UIA Depto. de Relaciones Industriales- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : México : Universidad Iberoamericana, 1988 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : X5 R88 16. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	32.	Calidad de vida en el trabajo en los hoteles cinco estrellas de la ciudad de León, Guanajuato / Marcela Obregón Franco, Paola Sánchez Tello par Obregón Franco, Marcela Sánchez Tello, Paola Trabajo de Investigación UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : León, Gto. Universidad Iberoamericana, 2005 Note de thèse : La Tesis también se encuentra en formato digitalTrabajo de Investigación (Lic. en Relaciones Industriales) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X5.R05 2, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	33.	Marketing emocional : El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand, Vicki Lenz ; tr. Betty Trabal par Robinette, Scott Brand, Claire Lenz, Vicki Trabal, Betty, tr Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Langue originale : Anglais Détails de publication : Barcelona, Esp. : Gestión 2000, c2001 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415 R6218. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	34.	Metodología de atención al cliente en la industria manufacturera del calzado / Elba Elia Iñiguez Quintero par Iñiguez Quintero, Elba Elia Tesis UIA Depto. de Ingeniería- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana León, 2003 Note de thèse : Tesis (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X3.I03 13. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	35.	Propuesta de modelo de servicio al cliente para foto Gil / Gilberto de la Torre Malacara par Torre Malacara, Gilberto de la Tesis UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. Universidad Iberoamericana León, 2003 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X5.A03 15. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	36.	Modelo de calidad total en el servicio para el personal administrativo / José Luis Cabrera Rojas par Cabrera Rojas, José Luis Tesis UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Détails de publication : León, Gto. Universidad Iberoamericana León, 2001 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : LE X5.A01 13. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	37.	Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000 / Terry G. Vavra par Vavra, Terry G Édition : 2a ed. Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : Madrid Fundación Confemental, 2003 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.5 V38.2003. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	38.	Investigación de mercados dirigida a una empresa editorial mexicana para identificar una estrategia de cobranza orientada por la visión mercadológica, de pertinencia para la compañía y de plena satisfacción para el cliente [archivo para computadora] / Georgina López Gómez, Montserrat Guadalupe Reza Domínguez par López Gómez, Georgina Reza Domínguez, Montserrat Guadalupe Reporte de Síntesis y Evaluación UIA Depto. de Ciencias Económico Administrativo- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2007 Note de thèse : Los Discos se encuentran en la biblioteca digitalReporte de Síntesis y Evaluación (Lic. en Mercadotecnia) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X5.M07 14, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	39.	Propuesta de mejora del proceso de atención y servicio al cliente mediante teoría de restricciones en una fábrica de calzado [archvo para computadora] / Luis alberto García Hernández par García Hernández, Luis alberto Reporte de Síntesis y Evaluación UIA Depto. de Ingeniería- Lic Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2008 Note de thèse : Los Discos se encuentran en la Biblioteca DigitalReporte de Síntesis y Evaluación (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (2)Cote : LE X3.I08 13, ... Réserver Ajouter au panier (Supprimer)
	40.	Mida eficazmente la satisfacción del cliente / Víctor Manuel Quijano Portilla par Quijano Portilla, Víctor Manuel Collection : Serie Planeación Estratégica) Type de matériel : Texte; Genre littéraire : Pas une oeuvre de fiction Langue : espagnol Détails de publication : México : Sistemas de Información Contable y Administrativa Computarizados, S.A. de C.V., c2004 Disponibilité : Exemplaires disponibles pour le prêt : Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. (1)Cote : HF 5415.5 Q856. Réserver Ajouter au panier (Supprimer)

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