TY  - BOOK
AU  - Lindstrom,Martin
AU  - Heath,Chip
AU  - Teruel,Gustavo
TI  - Small data : : Las pequeñas pistas que revelan grandes tendencias
T2  - Paidós Empresa
SN  - 978-607-747-184-4
AV  - HF5415.32 L553818 2016
PY  - 2016///
CY  - México
PB  - Paidós
KW  - Comportamiento del comsumidor
KW  - Productos de marca registrada (Mercadotecnia)
N1  - Título original; Small data
N2  - Martin Lindstrom pasa 300 noches al año en el extranjero observando a la gente en sus propios hogares. El objetivo: descubrir sus deseos ocultos y convertirlos en productos. Como si de una versión moderna de Sherlock Holmes se tratase, la acumulación de pequeños datos acerca del día a día de la gente junto con otro tipo de observaciones e ideas le lleva a descubrir un deseo no servido o no identificado que forma los cimientos de una nueva marca, innovación de producto o negocio. Así, en Suiza, un oso de peluche en la habitación de una adolescente ayudó a uno de los mayores distribuidores de moda de Europa a revolucionar 1.000 tiendas de veinte países. En Dubai, un brazalete ayudó a Jenny Craig a aumentar la lealtad de su clientela en un 159% en menos de un año. Y en China, la observación del salpicadero de un coche condujo al diseño de la aspiradora Roomba. En definitiva, Lindstrom ha desarrollado una manera poco ortodoxa de hacer lo que toda compañía quiere hacer: entender los deseos más profundos de sus consumidores y convertirlos en productos innovadores, marcas o experiencias
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