García Plascencia, Francisco José. <br/><br/>
Diseño e implantación de un sistema de calidad para la administración pública / 
Francisco José Gracía Plascencia 
 - León, Gto.  Universidad Iberoamericana,  2001. 
<br/><br/>Tesis (Mtro. en Ingeniería de Calidad) Univ. Iberoamericana 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice