TY  - ADVS
AU  - Jordan,Peter J.
AU  - Raley,Ron L.
TI  - Comunicación no defensiva : No lo tome en forma personal
T2  - Administración y negocios
PY  - 0000///fecha no identificada
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Comportamiento
KW  - Documental
KW  - Comunicación en las organizaciones
KW  - Comunicación en la administración de personal
N1  - Director y Productor: Peter J. Jordan; Escritor: Ron L. Raley; Documental; Clasificación A: Para todo público; Solicita el videocasete en el Área de Circulación
N2  - ¿Por qué casi siempre que se hace una crítica se provoca un comportamiento defensivo? ¿Qué podemos hacer para evitarlo? Los gerentes se beneficiarán y podrán contrarrestar esta actitud defensiva siguiendo paso a paso los planes que se nos muestran. Aprenderán de las actitudes y el comportamiento que se necesitan para una comunicación no defensiva
ER  -