TY  - BOOK
AU  - Oakland,John S.
AU  - Rosado, Juan Bernardo
ED  - Porter, Leslie J.
TI  - Administración por calidad total
SN  - 9682610982
AV  - HD 62.15 O34
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - C.E.C.S.A.
KW  - Administración total de calidad
KW  - Administración total de la calidad- Estudio de casos
N1  - Incluye índice
ER  -