TY - BOOK AU - Alvarez Torres,Martín G. TI - Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos SN - 9683805809 AV - TS 156 6 A58 PY - 1997/// CY - México PB - Panorama KW - Calidad- México- Normas KW - Normas estandar ISO 9000- Guías, manuales, etc N1 - Incluye anexos ER -