Thomas, Marian <br/><br/>
Servicio, servicio, servicio :  la clave para ganar clientes eternos / 
Marian Thomas ; tr. Alejandra Medrano 
 - México :  Panorama,  1995 
 - 101 p. ; 22 cm. 
<br/><br/> Incluye índice analítico 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9683803679 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes<br/>Servicios al cliente
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 5415 5  / T46