TY - BOOK AU - Lovelock,Christopher H. TI - Services Marketing SN - 0138070660 AV - HF 5415 122 L68 1991 PY - 1991/// CY - Englewood, Cliffs PB - Prentice-Hall KW - Industrias de servicios- Mercadotecnia KW - Profesionistas- Mercadotecnia N1 - Incluye bibliografía e índice ER -