Monrroy Bielma, José Antonio, <br/><br/>
Implementación de las herramientas estadísticas básicas de calidad para la evaluación y mejora de los servicios bibliotecarios. 

 - León, Guanajuato :  Universidad Iberoamericana León,  2013. 
 - 2 CD-ROM's :  archivo PDF. 
<br/><br/>Tesis 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice. 
<br/><br/><br/>La Tesis también se encuentra en el repositorio institucional. <br/>Solicita el CD-ROM en el Area de Circulación. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bibliotecas--Administración--Control de calidad.<br/>Bibliotecas--Calidad--Evaluación.<br/>Bibliotecas--Calidad--Normas.<br/>Bibliotecas--Estadísticas.<br/>Control de calidad--Bibliotecas.