Tschohl, John, <br/><br/>
Cómo ser el mejor en servicio al cliente  : Pasos para lograr la independencia financiera. 

 - 1a edición. 
 - México :  Pax,  c2009. 
 - 182 páginas. 
<br/><br/> Incluye conclusión, nota para el lector y acerca del autor. 
<br/><br/>Bibliografía: 179-180. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786077723011 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Satisfacción del cliente.<br/>Servicios al cliente.<br/>Consumidores--Investigación.<br/>Éxito en los negocios.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / T8318 2009