TY - BOOK AU - Leal Castillo,Andrea Paulina ED - Reporte de Síntesis y Evaluación UIA Departamento de Ciencias Económico Administrativo- Licenciatura. TI - Desarrollo de técnicas de servicio al cliente para el centro comunitario ecoturístico maya "Uh Najil Ek Balam", Yucatán PY - 2012/// CY - León, Guanajuato PB - Universidad Iberoamericana León KW - Turismo KW - Servicio al cliente KW - Planificación estratégica KW - Trabajo de campo KW - Aspectos ambientales N1 - Trabajo de Investigación; Incluye conclusiones y bibliografía; Solicita los CD-ROM's en el Área de Circulación ER -