Spendolini, Michael J. <br/><br/>
Benchmarking / 
 Benchmarking (m.) :  proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. 
Michael J. Spendolini ; traductor Carlos Fernando Villa. 
 - Bogotá, Colombia :  Norma,  1994 (1a reimpresión). 
 - xv, 248 p. :  tbs. ;  23 cm. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9580427461 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Eficiencia organizacional.<br/>Inteligencia financiera.<br/>Investigación industrial.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD58.9  / S6418 1994