Bon, Jan van, <br/><br/>
Guía de gestión : Estrategia del servicio basada en ITIL. 
 ITIL Lifecycle approach based on ITIL : Management guides.  Estrategia del servicio basada en ITIL : Guía de gestión. 

 - primera edición. 
 - Zaltbommel :  Van Haren Publishing,  2008. 
 - 5 volúmenes. 
 - Best Practice .
<br/><br/> Incluye referencias e índice. 
<br/><br/>Introducción -- Introducción al ciclo de vida del servicio -- Fase del ciclo de vida: Estrategia del servicio -- Introducción a funciones y procesos -- Funciones y procesos en la estrategia del servicio. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789087531478 978-90-8753-152-2 978-90-8753-157-7 978-90-8753-162-1 978-90-8753-167-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración industrial--Servicios de información.<br/>Administración--Servicios de información.<br/>Administración de sistemas de información.<br/>Calidad total--Administración.<br/>Corporaciones--Servicios de información--Administración.<br/>Industrias--Servicios de información--Administración.<br/>Normalización y certificación.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD30.35  / G85 2008