James, Paul <br/><br/>
La Gestión de la calidad total :  un texto introductorio / 
Paul James ; tr. SIP 
 - Madrid :  Prentice Hall,  c1997 
 - 323 p. :  tbs. ;  24 cm. 
<br/><br/> Incluye glosario de la calidad  Traducción de: Total Quality Management. An Introductory Text 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice de nombres e índice de temas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8483220121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de calidad total
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD 62.15  / J3318