Las Herramientas para la mejora continua de la calidad : guía práctica para lograr resultados positivos /
Richard Y. Chang, Matthew E. Niedzwiecki ; tr. Jorge Gorín
- Buenos Aires : Granica, TEC Consultores, c1999
- 2 v. : il., tbs. ; 25 cm.
- Serie Para la mejora de la calidad) .
Incluye resumen y apéndice Traducción de: Continuous Improvement Tools