Grande Esteban, Ildefonso <br/><br/>
Marketing de los servicios / 
Ildelfonso Grande Esteban 
 - 2a ed. rev. y ampliada 
 - Madrid :  ESIC Editorial,  c1999 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8473561910 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia<br/>Servicios al cliente
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 5415.125  / G735.1999