ISO 9000:2000 : estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua /
Víctor Manuel Nava Carbellido, Ana Rosa Jiménez Valadez
- México : Limusa, c2004
- 139 p. : il. ; 23 cm.
9681863496
Administración de la calidad---Control de calidad. Control de calidad---Normas.