Miranda Herrera, Alma Velia <br/><br/>
Estrategia para vencer la resistencia al cambio en empresas en vías de certificación ISO 9000-2000 / 
Alma Velia Miranda Herrera 
 - León, Gto.  Universidad Iberoamericana León,  2004 
 - 62 h. ;  27 cm. +  1 disco óptico laser para computadora (4 3/4 in.) 
<br/><br/> El Disco se encuentra en la biblioteca electrónica  Incluye conclusiones, anexos y bibliografía  Reporte de Síntesis y Evaluación (Lic. en Relaciones Industriales) Univ. Iberoamericana 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad---Normas---México.<br/>Cambio organizacional<br/>ISO 9000 (Normas)