TY  - BOOK
AU  - Iñiguez Quintero,Elba Elia
ED  - Tesis UIA Depto. de Ingeniería- Lic.
TI  - Metodología de atención al cliente en la industria manufacturera del calzado
PY  - 2003///
CY  - León, Gto.
PB  - Universidad Iberoamericana León
KW  - Calidad en el servicio
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente-
KW  - Industria del calzado
N1  - Incluye conclusiones y bibliografía; Tesis (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana
ER  -