Norma mexicana NMX-CC-9004-IMNC-2000 : Sistemas de gestión de la calidad-Recomendaciones para la mejora del desempeño /
Instituto Mexicano de Normalización y Certificación.
- México : Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, Comité Técnico de Normalización Nacional de Sistemas de Calidad, 2001
- 89 p. : tbs. ; 28 cm.