Wilson, Paul F. <br/><br/>
Análisis de la causa raíz :  una herramienta para administración de la calidad total / 
Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson ; tr. Jorge González Sierra 
 - México :  Oxford University,  2000 
 - 224 p. ;  il.  24 cm. : 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD 6215  / 15 W55