Wilson, Paul F. <br/><br/>
Análisis de la causa raíz :  una herramienta para administración de la calidad total / 
Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson ; tr. Jorge González Sierra 
 - México :  Oxford University,  2000 
 - 224 p. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/> Incluye índice analítico  Traducción de: Root Cause Analysis 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970613526X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de calidad total<br/>Conflicto---Administración
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD 62.15  / W558