Oakland, John S. <br/><br/>
Administración por calidad total / 
John S. Oakland, Leslie J. Porter ; tr. Juan Bernardo Rosado 
 - México :  C.E.C.S.A.,  1999 
 - 389 p. ;  25 cm. 
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9682610982 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración total de calidad<br/>Administración total de la calidad- Estudio de casos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD 62.15  / O34