Hernon, Peter <br/><br/>
Service Quality in Academic Libraries / 
Peter Hernon, Ellen Altman 
 - Norwood, N.J. :  Ablex,  1996 
 - 187 p. ; 23 cm. 
 - Information Management, Policy, and Services .
<br/><br/> Incluye apéndices 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índices 
<br/><br/><label>ISBN: </label>1567502091 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bibliotecas académicas- Estados Unidos<br/>Bibliotecas y estudiantes- Estados Unidos<br/>Biblitecas y alumnos- Estados Unidos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z 675 U5  / H47