TY  - BOOK
AU  - Wing,Michael J.
AU  - Jolly, Juan Carlos, tr.
TI  - Cómo hablar con sus clientes: lo que le dirán sobre su negocio, cuando les hace las preguntas correctas 
SN  - 9683805132
AV  - HF 5415 5 W55
PY  - 1995///
CY  - México
PB  - Panorama
KW  - Investigación de la motivación (Mercadotecnia)
KW  - Relaciones con el cliente
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicios al cliente
KW  - Sondeo de mercados
N1  - Incluye índice analítico
ER  -