Graham Brown, Mark Cómo evaluar la calidad de su empresa : utilizando los criterios del premio Baldrige / Mark Graham Brown ; tr. Juan Carlos Jolly - México : Panorama Editorial, 1993 - 210 p. ; 27 cm. Incluye apéndice Incluye índice ISBN: 9683803601 Subjects--Topical Terms: Administración de calidad total LC Class. No.: HD 62 15 / G73