Sanders, Betsy
Servicio fabuloso : acciones comunes, resultados extraordinarios /
Betsy Sanders ; tr. Antonio Eroles Gómez
- México : Panorama, 1997
- 167 p. ; 22 cm.
Incluye epílogo, notas e índice
9683806007
Motivación a los empleados
Servicio al cliente
HF 5415 5 / S353