Carr, Clay  1934- <br/><br/>
La Vanguardia del servicio al cliente :  15 claves para satisfacer al cliente / 
Clay Carr ; tr. Asel 
 - Madrid :  Díaz de Santos,  1992 
 - xxxi, 274 p. ; 22 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8479780150 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 5415 5  / C37