TY  - BOOK
AU  - Rosander,A.C.
AU  - García del Pueyo, José Luis, tr.
TI  - La Búsqueda de la calidad en los servicios
SN  - 8479780320
AV  - HD 9981 5 R68
PY  - 1992///
CY  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
KW  - Industrias de servicios- Administración
KW  - Industrias de servicios- Control de calidad
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Incluye bibliografía e índice
ER  -